Estimados y estimadas

Antes de nada, esperamos que todos ustedes estén bien física y emocionalmente, así como sus familiares y amigos.

Queremos agradecer infinitamente a todos nuestros clientes por su compromiso y maravilloso feed-back que siempre nos motiva y emociona muchísimo para seguir adelante. El simple hecho de saber que tenemos en nuestras manos el privilegio de entregar grandes experiencias formando hermosos recuerdos es algo que nos conmueve y acompaña cada día.

También agradecer a todo el staff de Ko’KayaK, sin ellos habría sido imposible trabajar de la maravillosa forma en la que lo hacemos. Estamos muy agradecidos, orgullosos y seguros de que esta unión nos ayuda ante cualquier adversidad. De hecho, ya hemos empezado lentamente a retomar actividades y estamos muy contentos por eso.

    Información Covid-19

Todas nuestras actividades siguen un protocolo de seguridad. Tenemos un compromiso firme y coordinado para minimizar el riesgo de contagio por Sars-Cov-2 (Covid-19) tanto para nuestro staff como para nuestros clientes. Además de contemplar la usual seguridad en todas las actividades de deporte aventura y el entretenimiento, nos preocuparemos de romper la cadena de transmisión del Covid-19 a través de varios sistemas de control y sanitización.

En Ko’KayaK nos comprometemos a adaptar la información previa al viaje a la nueva realidad de prevención de contagios en sus formularios, informando los mecanismos preventivos y los causales de suspensión de actividades en caso de que sea necesario y proveer al cliente de la mayor cantidad de información antes del viaje o la excursión de manera remota. Además, vamos a enviar a cada uno de nuestros clientes una declaración jurada que podrán rellenar fácilmente de forma digital antes de realizar la actividad.

A continuación les presentamos nuestro protocolo general:

• Todo nuestro staff: Está siendo testeado semanalmente y ha sido iniciado y capacitado en Protocolos Covid-19. Precauciones como la toma de temperatura diaria, poseer un kit personal e intransferible con alcohol gel, jabón, mascarillas y guantes, así como la propia precaución personal son un deber y forman parte de nuestra política.
• Todo nuestro equipo: Chalecos salvavidas, trajes y botas de neopreno, chaquetas cortavientos, remos, cascos… Es debidamente lavado con jabón biodegradable después de cada uso así como saturado por Ozono*.
• Todas nuestras instalaciones: Galpón principal, baños, restaurante han sido saturados por Ozono y desinfectadas con alcohol todas las zonas que pueden ser tocadas como pomos de puerta, ventanas, llaves… En general todas las instalaciones han sido modificadas para la óptima adaptación a esta nueva realidad.

*¿Qué es el Ozono?: El ozono presenta una gran eficacia en la desinfección contra virus, bacterias, hongos y protozoos, así como propiedades que permiten la eliminación de malos olores y contaminaciones químicas. Esto es debido a su gran poder oxidante. Además, otra de las propiedades del ozono es su nula residualidad, ya que se descompone de forma rápida en oxígeno y dióxido de carbono, por lo que no deja subproductos tóxicos.

Nos avalan además distintos certificados, uno de ellos creado por el Gobierno de Chile y expedido a través de Sernatur; el otro generado a través de WTTC (World Travel & Tourism Council) & FEDETUR (Federación de Empresas de Turismo de Chile) denominado Safe travels.

Contamos también con protocolos específicos de cada una de nuestras actividades y un protocolo general más detallado. Por favor, no dude en consultarnos para más información.

Acá en Ensenada y la puerta de la Patagonia tenemos fe de estar en el mejor lugar para poder salir de esto y damos gracias por ello.

¡Hasta bien pronto!

El equipo de Ko’KayaK